Az elpusztíthatatlan startup típusok 1: Network effekt
Az üzleti világ csúcsragadozói
A startup üzleti modellek között léteznek olyan „csúcsragadozó” modellek, amelyek ellen szinte lehetetlen versenyezni, ha felpörögnek. Ha valaki mégis megpróbálja őket befogni, elképesztő mennyiségű pénzt és energiát kell beletennie.
Az „elpusztíthatatlan” üzleti modellek:
Network effekt (Social network, marketplace, platform),
Szabadalom, vagy technológiai üzleti titokra támaszkodó üzlet,
Olyan szolgáltatás, ahol magas az ügyfél váltási költsége,
Intellectual property licenszelés,
Méretgazdaságosság,
Adatmonopóliumok.
Hiba lenne azt gondolni ezekről az elpusztíthatatlan startupokról, hogy csupa nagy méretű vállalkozásról van szó, ráadásul sokukról nem is hallottunk, mert kisméretű piacon dominánsak. Ami viszont közös: a világ legsikeresebb tech cégei mind ezekre az üzleti modellekre támaszkodnak.
Az elkövetkező cikksorozatomban egyesével fogom bemutatni őket. Azt már most előre bocsátom, ha csak teheted, olyan startupot építs, ami valamelyik fenti üzleti modellre támaszkodik. Egyrészt könnyebb lesz befektetőt találnod, másrészt, ha egyszer megépíted, te is elpusztíthatatlanná válhatsz.
Network effekt – Hálózati hatás
Az a termék rendelkezik hálózati hatással, aminek akkor nő az értéke (vagy a hasznossága), minél többen használják. Vagyis a network effectnek maga a hálózat, az összekapcsolás adja az értékét.
Hadd magyarázzam el a telefon példáján. Ha csak nekem van telefonom, akkor értelmetlenné válik, mert mások is kellenek hozzá. Ha tíz embernek van telefonja, nő a termék és a szolgáltatás értéke, mert őket már elérem. Akkor válik az egész elképesztően értékessé, ha mindenkinek lesz telefonja.
Vagyis a telefon értéke abban rejlik, hogy mindenki használja, és ez önmagában megvédi az üzleti modellt, amire épül. Hiába állsz elő akár egy tízszer jobb termékkel, ha az nem kompatibilis a régi telefonokkal. Semmit nem ér, mert nincs mögötte a hálózat, aki használja.
A gyakorlat is ezt mutatja. Több mint tíz éve tudunk ingyen telefonálni a Messengeren, a Whatsappon és huszonöt másik applikáción. A hangminőség klasszisokkal jobb, mint a hagyományos telefonokon, de ez azt jelentené, hogy többé senki sem használ régi telefont? Dehogy! Vegyük csak az idősebb korosztályt, akik már biztosan nem fognak áttérni az internetes beszélgetésekre. Az üzletemberek egy része szintén megszokta, hogy hagyományos telefont használ, a vállalkozások pedig még mindig fontosnak tartják, hogy legyen vonalas telefonjuk is. Hiába létezik egy sokkal jobb termék (ami ingyenes!), a régi telefon mégis elpusztíthatatlan, és valószínűleg még évtizedekig velünk lesz.
Social media
A tech óriások között másik jó példa a network effektre a különböző social media platformok. Nehezen fogsz áttérni másik chat programra, ha az összes barátod Whatsappot használ, ehhez óriási újításnak kell történnie. Az én baráti társaságom például éveken keresztül e-mailben küldözgette egymásnak a vicces videókat. Aztán a Whatsapp felületén instant is üzenhettünk egymásnak, ráadásul egy barátságos interfacen, így gondolkodás nélkül átálltunk rá. Az újítás az instant üzenetekben volt, ami miatt megérte váltani.
Nem tudom, hogy vajon most milyen újítás miatt lennénk hajlandóak egy új chat platformot használni. Aki rájön, valószínűleg milliárdos lesz. Evan Spiegel, aki a Snapchat-et alapította, milliárdos, pedig (csak) 200m ember chatel Snap-en.
Pár éve volt próbálkozásom, hogy építsek egy a Reddithez hasonló, új social media platformot. Szerintem katasztrofális volt a Reddit és a Twitter vezetése éveken át, ám elsőként alkalmazták a network effekt üzletmodelljét, így sikeresek lettek. Nem a jó megvalósításban vagy a jó vezetésben rejlett a siker kulcsa, sőt, annak ellenére.
Hiába dolgoztam két évig egy hasonló platform építésén. Jobb terméket építettem, ami jobban kiszolgálta volna a célpiac igényeit, de a már létező népszerű alternatívák mellett nem tudtam sikerre vinni a startupot.
Marketplace - Piactér
A marketplace típusú vállalkozások szintén elpusztíthatatlanok. A marketplace (piactér) úgy működik, hogy létrejön egy platform, ami egy közös témában hozza össze a kereslet-kínálat oldalán álló embereket vagy vállalkozásokat. Az ilyen modellre épülő vállalkozások létrehozásának az a nehézsége, hogy két oldalt kell egyszerre meggyőzni a csatlakozásról. Vevők nélkül nincsenek eladók, de eladó termékek nélkül nincsenek vevők. Hogyan győzöd meg őket?
Az a titka, hogy a piactérnek gyorsan és hatékonyan kell beindulnia, legyen egy minimális, de hatékony forgalom, amire majd lehet építkezni. Ha az első lökés nem sikerül jól, nehéz lesz folytatni. Az indulás általában rettentő tőke- és munkaigényes.
Jó példa erre a Munch, amiben én magam is befektető vagyok. (A Munch egy olyan platform, amin keresztül vendéglátóhelyek és boltok kedvezményesen értékesítik az el nem adott, de jó minőségű ételeket.) A marketplace beindulásához szükség van boltokra, amik “munchokat” adnak el, és kellenek a vásárlók, akik megveszik. Ha nem alakul ki rövid idő alatt mindkét oldal, akkor az egész nem fog működni.
Platformok
A platform szintén jelentős megjelenési formája a network effekteknek. Platform alatt olyan szolgáltatást értünk, ami ad egy alapot, amire mások építkezhetnek. A legjobb példa rá a Microsoft Windows, aminek a sikere miatt Bill Gates évtizedekig volt a világ leggazdagabb embere. Ilyen még az okostelefon is, illetve a hozzá tartozó app store-ok, de említhetném a Wordpress honlapépítő programot is.
Egy-egy ilyen platform, amire mások építkeznek, önműködő és önmagát fejlesztő flywheel lesz: azáltal válik egyre értékesebbé, hogy mások fejlesztenek rajta.
Mi rejlik a platformokban, miért fejleszt Mark Zuckerberg VR világot?
Azért, mert saját platformot akar a magáénak tudni. A Facebook alapvetően nem ilyen értelemben vett platform, és Zuckerberg szerint a platform sokkal jobb üzlet, mint egy hálózati hatással rendelkező social network. Jó érvei vannak, például a Facebookot rendkívül sebezhetővé teszi az Apple és a Google, ahogy ezt láthattuk is az új adatvédelmi változás bevezetésekor.
Bill Gates szerint akkor igazán értékes egy platform, ha az összes ráfejlesztő cégnek együttvéve magasabb az értéke, mint a platform cégé. Ez a Microsoft esetében megtörtént, a Windowsra fejlesztett szoftverek sokkal értékesebbek voltak, mint maga a Microsoft. A Microsoft mégis a világ leggazdagabb emberévé tette Gates-t.
Összefoglalás
Mint említettem is a cikk elején, azért jó ilyen típusú üzleteket építeni, mert ezek az igazi csúcsragadozók, elképesztően stabil üzleti modellel. Nem kell Facebook vagy Microsoft méretű cégekben gondolkodni, sok sikeres kisebb piactér vagy social network létezik. Kicsik, de ugyanazokat az előnyöket élvezik, amit bármelyik network effekt alapú üzlet.
Tény, hogy a hálózati hatásra épülő cégeket nehezebb beindítani, viszont könnyebb befektetőt találni, tőkét bevonni. Az ok: a befektetők tudják, hogy mekkora a potenciál bennük. Szóval, ha van lehetőséged ilyen startupot építeni, élj vele!